Aufbauorganisation: Darstellung der Unternehmenstruktur → Organigramm
Ablauforganisation: Reihenfolge & Ablauf der Aufgaben
Sehr “scheuklappenorientiert”
Neuer Ansatz: Denken im Gesamten
Von der Funktionsorientierung (FO) zur Prozessorientierung (PO)
FO: Einkauf → Produktion → Absatz → Kunde PO: Produt ←> Kunde
= alle Mitarbeiter arbeiten auf allen Ebenen permament an der Verbesserung des Gesamtprozesses (KVP: kontinuierlicher Verbesserungsprozes)
Vorteile der PO:
- schnelle/bessere Reaktion auf Kundenwünsche
- Prozesschritte werden effizienter und nachhaltiger gestaltet
- hohe Qualität des Endproduktes für den Kunden
- abwechslungsreiches Arbeiten / höhere Mitarbeitermotivation
- Kundenbindung + Gewinnung von Neukunden
- frühes Erkennen von Risiken / Problemen durch besseren Überblick über den Gesamtprozess
- Kosteneinsparung z.B.
- Wettbewerbsvorteile durch einfaches Anpassen
Nachteile der PO:
- alle Mitarbeiter kennen alle Betriebsgeheimnisse
- hoher Koordinationsaufwand
- schwierigere Entscheidungsfindung
- hoher Kostenaufwand insbesondere bei der Umstellung